月 11 日傍晚,网易哒哒团队又一个H5 在朋友圈刷屏,名为《她挣扎 48 小时后死去,无人知晓》的动物保护公益H5 以拟人化的方式让更多的年轻人感同身受动物保护的重要性,引发了无数用户的讨论和分享。最终短短 3 小时由于分享用户过多,达到朋友圈当天约 100 万次分享阈值(数据来自万能的大叔)变成仅自己可见,网易的爆款制造能力可见一斑。
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一次刷屏可能是运气,多次刷屏一定是方法论的作用。目前刷屏是否超过微信分享阈值,成为衡量获得营销成功与否的核心指标之一。网易到底抓住了什么样的方法论,才能不断的制造爆款,刷爆白领人群的朋友圈?
所有让人沉迷的产品本质上都是满足人性的设计,朋友圈的分享也是一样,只有满足了用户的人性才有可能让用户欲罢不能进而引发口碑传播,核心的表现就是微博微信等社交媒体的刷屏。网易持续不断的H5 刷屏,在人性七宗罪中深入的契合了用户需求。
七宗罪来自于天主教的教义,是指人类罪恶中的贪食、好色、贪婪、愤怒、懒惰、妒忌和傲慢。所以互联网的产品才不断的贴合人性,通过不断强化并满足用户“人性需求”而使利益最大化。
我们能看到利用“贪婪”的luckin coffee借用免费送成为新中产咖啡的代表,利用“好色”的携程将乐华七子小鲜肉用于营销,利用“愤怒”的王思聪抨击网红导致孕妇流产成为刷屏事件,我们能看到利用“懒惰”的饿了么、Mobike俘获了数亿用户。
网易M2 和哒哒团队的营销则更多的是借助用户傲慢的人性之罪,人有天然的希望得到重视和关注的特性,这也是蔡康永说表述的:
“人类对自己感兴趣的程度超乎想象,如果人类过去没有显露出对自己有那么高的兴趣,只是因为以前的工具没有那么好,无法让你畅快地展现对自己有多感兴趣。”
朋友圈就是满足人自我表现欲望的核心平台,特别是当朋友圈成为熟人朋友+工作伙伴之后,表演出“更好的自我”,就成了很多用户潜意识或有意识的行动,通过自拍、美食、学习分享、大咖合影等“塑造”了一个更好的自己。
正如美国著名社会学家戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》一书中写到:
“社会成员作为表演者都渴望自己能够在观众面前塑造能被人接受的形象,所以每一个人都在社会生活的舞台上竭力表演。在人际互动中,他的兴趣始终是控制他人的行为,特别是控制他人对他的反应。”
关于在朋友圈的傲慢之罪,笔者在此前文章《你在扮演,你被“困缚”,你所在的,是一个“假”的朋友圈》也有过表述,网易的营销则巧妙的借助了“傲慢”之罪:
无论是哪一种心理因素,本质上都在向朋友圈的朋友展示更好的自己,而这才是吸引 3 个小时内超过 100 万用户的转发分享的根本原因。
网易的很多H5 营销都借助“傲慢”达到了刷屏的效果,比如:网易云音乐M2 团队推出的荣格心理学和AI刷脸歌单都是借助“傲慢”刷屏的爆款。
除了傲慢之外,贪食、好色、贪婪、愤怒、懒惰、妒忌都可以被很好的植入营销产品中,进而达到刷屏的效果。